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重要なお知らせ
いつも「素人専門サイト Pinky(ピンキー)」を御利用いただき誠にありがとうございます。
ご登録時に連絡先のメールアドレスを「gmail、hotmail、携帯電話」に設定いただいたお客様に
ご案内がございますので、お手数ですが最後までお読みください。

■「gmail、hotomail」をご利用のお客様

只今、当サイトのメールサーバーにおきまして「gmail、hotmail」への返信が行えない事例が
発生いたしております。メールフォームよりお送りいただいたメールの受信は問題ございません。

その為、原因が判明するまでの間、一時的に以下のように対応させていただきます。

1、お問い合わせは、必ず当サイトのメールフォームよりお送りください。

2、「決済確認メール」および当方からの返信メールに関して届かないことがございますので
お客様への返信は「pinky.spportmail@gmail.com 」からお送りさせていただくことがございます。

3、通常、お問い合わせいただいた内容に対して48時間以内に返信させていただいておりますが、
返信がない場合およびお急ぎの場合は、別のメールアドレスより再度ご連絡ください。

4、「pinky.spportmail@gmail.com 」は返信専用のメールアドレスですので、コチラにお問い合わせ
頂きましても、対応が遅れてしまいますので、お問い合わせは必ずメールフォームよりお願いします。

・お問い合わせページ
「素人専門サイト Pinky」メールフォームはコチラ

■携帯電話アドレスでご登録のお客様

当サイトにご登録いただいた際に、携帯電話のメールアドレスをご登録いただいたお客様にも
メールが届かない事例がございます。下記内容を確認いただき設定の変更をお願いいたします。

1、当サイトのご利用にあたり、決済確認メールおよびお客様へのご案内メールは全てパソコンから
送信されております。お客様の携帯電話で「PCメール受信拒否」設定を行っていた場合、メールが
届きませんので、受信拒否の解除をお願いいたします。

2、受信拒否の解除方法につきましては、お客様のご利用になられていらっしゃる携帯電話会社ごとに
異なっておりますので、ご自身の携帯電話会社にお問い合わせください。

3、受信拒否の解除に伴い、意図せず迷惑メールなどが届くことがありますが、当方として一切の責任を
追いかねますので、できましたらPCでご利用いただけるフリーメール等にアドレス変更を行うことを
お勧めいたしております。

■メールアドレスの変更について

登録メールアドレスの変更は、お客様自身で行うことができません。変更をご希望のお客様は、以下の
情報を記載して、メールフォームよりご連絡ください。

・現在登録しているメールアドレス
・新しく登録するメールアドレス
・お客様のログインIDとパスワード

内容を確認した後、変更させていただきます。

本件に関しましてのご質問は
お問い合わせページからお願い致します。

お客様におきましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、お願いいたします。


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